Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-61623

Vacature: Grondsteward (Oproepbasis) voor MAA in Maastricht Aachen Airport

VACATURENR lv-61623 (10-01-2018)

De luchthaven Maastricht Aachen Airport (MAA) is gesitueerd op een uitstekende geografische locatie. De cliëntbase van MAA bestaat uit luchtvaartmaatschappijen, expediteurs, luchtvaartonderhoudsbedrijven en bedrijven actief in de transport en (luchtvaart) logistiek. MAA biedt deze partijen luchthavencapaciteit, afhandelingdiensten en alle noodzakelijke faciliteiten om internationale luchthaven gebonden (logistieke) activiteiten uit te oefenen. In verband met het zomerseizoen zijn wij voor de afdeling Passage, vanaf 20 april, op zoek naar kandidaten voor de functie van:

GRONDSTEWARD(ESS) OP OPROEPBASIS (M/V)

Als grondsteward(ess) op oproepbasis ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de passagiersafhandeling door passagiers op een klantvriendelijke wijze te ontvangen, te registreren, te voorzien van benodigde documenten en te begeleiden van en naar het vliegtuig, conform de verkregen instructies en planning.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • innemen van coupons indien nodig, vastleggen passagiersgegevens in local departure controlesystem;
  • controleren reisdocumenten, stellen van vragen aan passagiers ter voorkoming van veiligheidsrisico’s;
  • labellen en op transportband leggen van bagage;
  • afhandelen van verloren bagage en gevonden voorwerpen;
  • informeren passagiers inzake aankomst- en vertrektijden, annuleringen, vertragingen, verbindingsmogelijkheden, bagage e.d., beantwoorden van vragen c.q. behulpzaam zijn bij oplossen van praktische problemen;
  • verwelkomen passagiers namens de maatschappij, verstrekken van informatie over bagage e.d. en verwijzen van (transfer)passagiers;
  • controleren, tellen en controleren van aantal coupons aan aantal ingecheckte passagiers, eventuele afwijkingen nagaan en corrigeren/oplossen;
  • bezetting handbagage balie voor controle reisdocumenten, handbagage beleid hanteren (maatschappij gerelateerd) en scannen van instapkaarten bij de gate.

Wat wij van jou verwachten:
  • afgeronde MBO opleiding Luchtvaartdienstverlening of gelijkwaardig;
  • enige kennis van diverse departure controlesystemen, procedures en veiligheidsvoorschriften;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • goede beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré;
  • goede communicatieve vaardigheden, flexibele instelling en klantgerichtheid;
  • dat je beschikbaar bent voor een training van 16 april tot en met 19 april 2018.

Maastricht Aachen Airport biedt:
Een uitdagende en afwisselende functie voor gemiddeld circa 14 uur per week. Je komt te werken in een enthousiast team waar in een roulerend rooster wordt gewerkt, met wisselende diensten tussen 03.30 uur en 23.30 uur.

Sollicitatie:
Ben je nieuwsgierig geworden naar de werkzaamheden op Maastricht Aachen Airport en zou je graag willen werken in een uitdagende en afwisselende job? Dan ontvangen wij graag vóór 5 februari 2018 jouw motivatiebrief met CV. Je kunt die per mail sturen naar Balou Stassen, Junior HR Adviseur Maastricht Aachen Airport (b.stassen@maa.nl).

Een Veiligheidsonderzoek Burgerluchtvaart maakt deel uit van deze sollicitatieprocedure.

E-mail  b.stassen@maa.nl
Meer info  www.maa.nl